Op het moment dat je op je telefoon begint, houd je zelf de regie met inzetlimieten; hulp komt van AGOG, Jellinek en CRUKS.
Zodra de aanmeldknop je aandacht trekt, helpt dit overzicht je door elk scherm.
Casinojoy controleert je papieren binnen een dag. Zodra je de bevestigingsmail opent en je gegevens vastlegt, start de controle bij Casinojoy. Je levert een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een adresverificatie aan; die drie samen bewijzen wie je bent en waar je woont. De Kansspelautoriteit verplicht de vergunninghouder hiertoe, want spelen met vergunning KOA/50004 mag alleen met vastgestelde identiteit. Binnen zevenentwintig uur is de beoordeling normaal afgerond. Je eerste storting van 9 € kan al eerder binnenkomen, maar opnemen gaat pas open na de goedkeuring.
Vanavond aanmelden lukt sneller als je deze dingen binnen handbereik hebt.
Scheelt later rekenwerk en zoeken. Op het moment dat je het aanmeldscherm invult, kies je ook hoe je later terugkomt en wat je betaalt. Kies het e-mailadres dat je dagelijks leest, want daar komt de bevestiging en de herstellink naar je wachtwoord terecht; dat adres is meteen je inlognaam. Een sterk wachtwoord verzin je zelf, deel het met niemand en bewaar het los van het adres. Je speelt in euro's, dus bedragen en limieten staan meteen in de valuta die je gewend bent en je hoeft niets om te rekenen.
Casinojoy houdt het bij één account per persoon. Vanaf het begin van je account telt één afspraak: één spelersaccount per persoon. Wie een tweede opent, verliest beide, dus een probleem lost altijd het bestaande account op. Vlak na je aanmelding is het slim om meteen in je profiel je inzetlimieten, verlieslimieten en sessietijdlimieten te zetten; die gelden dan direct. Even pauze nemen kan met een time-out, en bij zwaarder werk is zelfuitsluiting mogelijk. Blijf je toch worstelen met je speelgedrag, dan helpen AGOG, Jellinek en CRUKS je verder.
Lees meerDit blok lost de storing op zonder dat je een tweede account hoeft te openen.
Zodra je account klaar is, leg je vanaf 9 € in via iDEAL, Visa of een van de andere methodes die dit casino hieronder noemt.
Zodra je merkt dat de aanmelding vastloopt of je gegevens niet kloppen, kun je direct contact opnemen met de support van Casinojoy. De chat, de mail en de telefoon zijn bereikbaar rond de klok, elke dag van de week. Mail naar [email protected] of bel met +52 405 602-47-89 en houd je gegevens bij de hand.
De livechat is de snelste weg voor een melding die op je scherm staat; houd je e-mailadres en de foutmelding bij de hand.
Voor een dossier met bijlagen, zoals een afgekeurd document, is mailen naar [email protected] het handigst; noem je volledige naam en je toelichting.
Aan de telefoon op +52 405 602-47-89 leg je een vastgelopen stap uit in je eigen woorden; zorg dat je paspoort of ID en je wachtwoordherstel erbij hebt.
geldig identiteitsbewijs. Bewijst: Je naam, geboortedatum en foto; Wanneer: Direct na je aanmelding
recente bankafschrift. Bewijst: Dat de rekening van jou is; Wanneer: Bij je eerste storting
adresverificatie. Bewijst: Dat je in Nederland woont; Wanneer: Voor je eerste opname
Match van 167% op je eerste storting, inzetvereiste 38× en 49 dagen geldig
ActiverenOntvang 51 free spins verspreid over 13 dagen, 14 spins per dag beschikbaar
Claim bonusKrijg wekelijks 19% cashback op je netto verliezen zonder inzetvereiste
DetailsHandig op het moment dat het formulier net verzonden is en je nog twijfelt over één detail.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.